产品经理除了要给客户创造价值,还要能够完成公司的日常事务。写材料、给上级汇报,是这些日常事务之一。
其中,写周报的频率比较高,而且应用广泛。所以在这篇文章中,伯庸将阐述,作为产品经理该如何写好周报?
1、周报的定位
周报的用户是领导。作为领导,需要对手下人做什么事、什么进度有一个宏观的把握,不能让事情失控。同时,领导也有责任,为下属协调资源完成事情。
至此,我们可以得出周报的定位:
周报是写给领导看的材料。通过周报给领导汇报进度、表明工作量、告知领导风险、请求领导协调资源。
2、周报的作用
周报虽然是件小事,但作用巨大,体现如下:
2.1 对于看周报的领导
可以快速了解产品的表现,及时发现产品存在的问题。例如,日活是否有异常,异常是什么原因导致的?新功能的使用率怎样,新功能是否真的能给用户带来价值?
可以了解部门工作情况。部门工作是否饱和?部门工作是否遇到卡点,有没有解决方案?项目是否能在预定时间内完成,如果不能,该怎样协调资源以保证项目如期交付。
可以了解下属情况。周报是领导了解下属、观察下属的途径之一。谁做得用心、谁做得好、谁有培养潜力,通过周报可以看出一二的。
2.2 对于写周报的产品经理
及时跟领导汇报工作。跟领导汇报,既不能时时汇报,因为领导很忙,不会把所有时间花在你身上;也不能长时间不汇报,因为领导需要知道项目进展,需要掌控全局。
周报一周写一次,频率适中,既不会打乱领导工作,占用领导太多时间;也不会让领导觉得项目失控。
过程记录。产品经理每天处理的事情很多,如果不及时记录,最后集中回忆会很痛苦。比如申报公司年度奖项,需要梳理自己一年来做了什么。如果没有记录,绞尽脑汁想,很花时间。相反,参考写过的周报就容易得多。
3、写好周报
该如何写好周报呢?
咱们上面对周报定位和作用的分析,比较到位,已经为如何写好周报提供了思路。
周报的读者是领导,所以写领导关心的内容即可。如果我们自己有想要表达的内容,也可以加上,但要精炼,不能啰里吧嗦。
具体来讲,可以从以下三个方面写周报。
3.1 写领导关心的数据
每个产品都有自己的关键监测指标,比如转化率、应用率等。这些指标表明产品为客户创造价值的大小,也表明产品商业能力的大小。这自然也是领导关心的。
如果自己难以找出这些关键监测指标,那么,可以参考部门绩效书等资料。
在获取这些监测指标后,要与领导确认这些指标的合理性。只有领导点头确认,在周报里写这些指标才有意义。否则周报的内容和领导想看的内容南辕北辙,只会降低在领导心中的印象分。
3.2 写本周做了什么,进展如何
周报另一部分是对本周工作内容的叙述。
产品经理的工作内容包括分析需求、写方案、完成领导布置的任务等。总体来说,这些事情类似于一个个项目,例如,一个需求可以看做一个项目。在周报中,需要对自己负责的项目进行阐述。
那么,如何阐述手头负责的项目,才能让领导满意呢?
根据我们在上面对周报作用的分析,阐述的项目需要包含以下内容:
● 项目是什么
● 项目进展如何
● 项目有无风险
● 项目预计什么时候完成
● 有没有其他需要说明的问题
除了内容,还要注重形式。如果我们把所有项目的具体情况都平铺展示,那么就不方便领导阅读。一方面浪费领导时间,另一方面也让领导觉得我们不够专业。
因此,项目最好以列表的形式一条一条呈现。
3.3 写总结
一个好的周报,除了包含数据和项目进展,还应该包含总结,因为总结能体现自己的深度思考。
在总结中,既可以写对项目的感悟,也可以写通过做项目收获的方法论。之所以要写方法论,是因为公司重视方法论。沉淀下来的一套优秀的方法论,对企业而言是一笔巨大的财富。
总的来说,写总结是个加分项。
4、最后
周报是跟领导沟通的桥梁。用好这个桥梁,善用这个桥梁,同时迁移这种能力,将有助于产品经理沟通能力的全面成长。